肇庆火车站：快马加鞭勇追时代车轮

2018年改造后的肇庆火车站新貌。 西江日报记者 杨永新 摄

1986年建站的肇庆火车站旧貌。 资料图

西江日报记者 潘粤华 通讯员 刘文芳

1986年，旧肇庆火车站建站；2018年，新肇庆火车站启用。新旧交接，肇庆交通事业进入新征程。这个集国铁车站、城轨车站、长途汽车站、公交枢纽站等多种交通功能于一体的现代化大型综合交通枢纽，也随之成为了新的城市地标。

旅人与铁路人，在旧站与新站里，演绎着无数故事。如今，旧的已成历史，新的仍将在未来岁月里上演。

承载温情岁月

今年39岁的端州人梁伟，对肇庆火车站的最早回忆，来自那些年异乡求学的生涯。“1999年，我考上了成都的大学。大学4年，都是从肇庆站搭火车往返肇庆和成都的。”18岁那年，梁伟拿着大学录取通知书和行李，第一次来到火车站，首先映入眼帘的便是广场前那排台阶。“提着行李上台阶，可重了。”梁伟笑着说。

“夏天候车室热得慌，冬天买票排队冷得很。”总结旧火车站带来的深刻印象，梁伟用了这么一句话。还有缓缓进站的绿皮火车，春运高峰时的人流，灯光有些暗的厕所，下暴雨时飘进雨水的站台……

时间很快来到2018年8月。新火车站启用，梁伟特意抽时间到新站“尝鲜”。“变化太大了。”他记忆中的火车站已变了模样，宽敞明净的候车室、自助售取票机、方便快捷的进出站通道、完善的地下停车场配套、多个公交车出租车站点等现代化、人性化设施设备，让旅客乘车体验大大提升。特别是新站集城际铁路和普速铁路混合运营，乘搭最快的一班城际列车，从肇庆到广州才一个多小时，大大方便了两地人民往来，“这在过去是想都没想过的。”

“更令我惊喜的是，新火车站广场正对波海湖。旅客一出站就能欣赏到美丽的星湖。”梁伟赞道，如今大气、时尚、现代的肇庆火车站已经成为了我市的一张闪亮名片。

站台芒果树依旧

对肇庆火车站客运员黄丽元来说，旧火车站在她20多年的青春时光里扮演着重要角色。“我在1995年入职，还有几年就退休了。”在旧站里，黄丽元留下了不少回忆，其中就有那十几棵高大繁茂的芒果树。这些芒果树在1985年就种下了，种在候车室与站台之间，日渐枝繁叶茂，到黄丽元进站工作时，已经能每年结出清甜的芒果。“果子小小的、青青的，非常甜，我们每一位员工都吃过。”说起芒果树，黄丽元开心地笑了，“有一年，一位同事爬上树摘芒果想分给我们吃，结果过敏，全身起了红点点。”

旧站清拆时，黄丽元心中涌起不舍，“毕竟在那里工作了这么多年。”新站建起后，工作环境焕然一新。过去夏天闷热的小候车室变成了拥有中央空调的大候车室，以前逢暴雨就会漏水的天花板变成坚固美观的新材质天花板……这一切，都让黄丽元喜欢上了新站。“如今铁路职工的待遇也提高了，大家的精气神更好了，工作也更加积极。”

而有心的铁路人，将旧站的数棵芒果树移植到新站站台旁。修枝后的芒果树有4棵成活了，长出了新枝嫩芽。黄丽元和同事们都相信，不久后，这些芒果树将重现昔日繁茂，那些美味的芒果将再次挂满枝头。

真情服务始终不变

1991年，肇庆火车站客运值班员刘秀华进入车站工作，至今已有28年了。在他看来，从旧站到新站，因科技的发展出现了不少大变化，但不变的，始终是火车站的真情服务和人文关怀。

刚进火车站，刘秀华干的是调车员一职，见证了用烧煤的蒸汽机操作，到手摇信号旗指挥司机，再到移动无线对讲机指挥的历程。

2007年，刘秀华调到客运车间。他回忆，早期的安检就是人工开箱检查，效率低、有漏洞。2008年，全国火车站对标机场，安检系统升级，肇庆站增设了先进的安检仪。如今在新站，检票进站设施更智能化，旅客可直接“刷脸”进站，肇庆火车站30年来人工验票时代已经终结。

还有网络购票的来临和自助售取票机的增设，长长的购票取票队伍没有了，站内拥挤的场景消失了。刘秀华笑称：“同事们开玩笑说，今年春运已感受不到那种气氛了。”

硬件全面升级，服务质量也随之提升，站内人性化设施随处可见。“如候车厅设置了爱心候车区和母婴室，功能更完善。行动不便的旅客可网络预约个性化服务，进站上车全由工作人员陪同。还有志愿者，他们能免费提供指引、搬运行李等服务。”刘秀华说，新站还细化了各项服务规章制度，文明用语挂口头。“新工作服穿上身，铁路人的精神面貌、文明服务意识也随之一新。”

对新站未来，刘秀华有着美好憧憬。“电子客票马上就要来了，肇庆站将进入电子票时代。”在他看来，无论科技发展如何改变铁路事业形态，火车站对旅客的人文关怀始终贯穿始终。